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PRODUZIONE
FORD BLUESERVICE
Ford presenta il programma di servizi
post-vendita BlueService, che rappre-
senta la declinazione sul fronte dell’assi-
stenza della promessa ‘Go Further’.
L’impegno del BlueService è affiancare i
clienti Ford anche
successivamente all’acquisto, garanten-
do loro standard di eccellenza per tutta
la vita del veicolo. Il programma Blue-
Service è la risposta Ford alla domanda
di servizi avanzati che permettano ai
clienti di gestire al meglio il tempo da
dedicare alla propria vettura, con
appuntamenti programmati, accettazio-
ne personalizzata e hi-tech, attraverso
la diagnostica ‘e-check’ per una verifica
immediata delle condizioni dell’auto.
Una delle novità introdotte è la possibi-
lità di prenotare via Internet, sul sito
gli interventi di manuten-
zione tramite l’innovativo servizio ‘Onli-
neService Booking - prenota il taglian-
do on-line’. Il servizio permette inoltre
di effettuare preventivi per i principali
interventi, nell’ottica della massima tra-
sparenza, e di localizzare il FordPartner
più vicino. La gamma dei servizi Blue-
Service prevede il Ford Assistance, ossia
l’assistenza stradale gratuita per un
anno, il servizio di mobilità in caso di
fermo del veicolo, nonché la completa
trasparenza dei prezzi per la manuten-
zione sia ordinaria che straordinaria.
L’accesso ai servizi avviene con la mas-
sima facilità tramite un numero unico
grazie al quale è possibile avere un pun-
to di riferimento sempre a disposizione
per pianificare la manutenzione della
propria vettura, ovunque ci si trovi. L’ac-
cesso ai servizi BlueService è garantito a
tutte le vetture Ford di ogni età o chilo-
metraggio. “Con il BlueService innalzia-
mo ulteriormente la nostra promessa nei
confronti dei clienti offrendo una serie
di servizi avanzati che permettono a chi
guida una Ford di mettersi ogni giorno
al volante con la serenità di essere
costantemente affiancati dall’assistenza
Ford, indipendentemente dall’anzianità
dell’auto”, ha dichiarato Domenico
Chianese,Presidente e Amministratore
Delegato di Ford Italia.
L’assistenza stradale Ford Assistance, in
particolare, è offerta gratuitamente a
tutti i clienti che acquistano un’auto
nuova o effettuano un tagliando ufficia-
le Ford. E’ valida in tutta Europa e ren-
de più sereno ogni viaggio, anche il più
lungo, offrendo la certezza di poter con-
tare sempre sull’intervento di tecnici
specializzati ovunque ci si trovi. “L’assi-
stenza stradale gratuita per un anno,
offerta indipendentemente dall’età e
dal chilometraggio del veicolo, è una
dimostrazione della fiducia nei confron-
ti dell’affidabilità dei prodotti Ford e
della qualità dell’assistenza che garan-
tiamo ai nostri clienti, perché nessuno
conosce le auto Ford come il nostro per-
sonale specializzato”, ha aggiunto
Luca Caracciolo, Direttore Post-Vendita
di Ford Italia.
Il BlueService è attivo in tutta Europa e
l’assenza di vincoli di età o chilometrag-
gio per accedervi ha già spinto diversi
clienti Ford a usufruirne dei relativi ser-
vizi con auto storiche e con diverse deca-
di di anzianità e centinaia di migliaia di
chilometri sulle spalle. In Italia, per
esempio, ne ha già beneficiato il proprie-
tario di un Transit del 1981.
VITA
SERENA
La Casa americana presenta un rivoluzionario servizio post vendita
che cambierà la vita di tantissimi automobilisti. Interessa
tutti i modelli Ford, anche quelli vecchi, vecchi...molto vecchi